Archive for mei, 2016

Empathie in CAO-onderhandelingen werkt!

20 mei 2016

Afgelopen week mochten we een Masterclass Empathie in CAO-onderhandelingen verzorgen voor 2 CAO-tafels: werkgevers en vakbonden betrokken bij de onderhandelingen over de CAO’s Openbare Bibliotheken en Kunsteducatie. Die worden afgesloten door de werkgeversorganisaties VOB resp. Kunstconnectie en de vakbonden an FNV en CNV, Ntb en AVV (de laatste 2 alleen de CAO Kunsteducatie).

Voor deze masterclass maken we gebruik van het boek Empathie van de Australische filosoof Roman Krznaric, mede-oprichter van de Londense School of Life. Hij onderscheidt empathie van bijvoorbeeld sympathie en compassie. Ook bij empathie gaat het er om dat je je in de ander probeert te verplaatsen, zowel in zijn of haar perspectief, als gevoel, maar dat doe je met het doel om daar vervolgens naar te handelen. Dat maakt empathie tot een sterk instrument voor CAO-onderhandelaars die op basis van belangen onderhandelen. Empathie stelt hen namelijk in staat om te begrijpen wat de belangen van de ander zijn, waardoor je veel beter in staat bent die te beoordelen en met jouw eigen belangen te verbinden. Empathie pas je als CAO-onderhandelaar dus in de eerste plaats toe in je eigen belang. Je hebt er niemand anders voor nodig, het kost je niets en het brengt geen enkele nadeel met zich mee. Maar het stelt je wel in staat de ander en zijn of haar belangen veel beter te begrijpen en te doorgronden, waardoor je er beter over kunt onderhandelen.

Empathie is natuurlijk geen tovermiddel, ook niet in CAO-onderhandelingen. Maar het is een onmisbaar instrument voor CAO-onderhandelaars die los willen komen van traditionele onderhandelingsgevechten en -loopgraven. Zeker als je het combineert met bijvoorbeeld het gedachtengoed van de Harvard Negotiation School en principes van puzzelend onderhandelen. Als je daar als CAO-onderhandelaar van werkgevers (organisaties) of vakbond eens op ontspannen wijze nader kennis mee wilt maken kun je deelnemen aan de Summerclass Anders Onderhandelen!, die we in juli en augustus verzorgen (meer informatie info@hsarbeidsvoorwaarden.nl).

Henk Strating en Wilco Brinkman, partners HS Arbeidsvoorwaarden

Advertenties